弊社製ブライスドールへの
お問い合わせについて

弊社製ブライスドールに関するお問い合わせについてご案内いたします。
それぞれ専用のフォームやご対応に流れについてのご案内ページをご用意させていただいておりますので
恐れ入りますがご確認いただけますようお願いいたします。

【お知らせ】弊社製ブライスドールアフターサービスに関するご案内(2022/02/24)

ご意見ご要望・ご質問など

    弊社製ブライスドール ご意見ご要望・質問フォーム にて承っております。

    お寄せいただいたご意見ご要望は社内で共有し今後の参考とさせていただきますが、メールやお電話での個別の回答はいたしかねます。
    ご質問については、回答が可能なものに限りGSC 公式Twitterや、今後公開いたします専用FAQページにてご案内を行わせていただきます。
    現時点で、弊社公式ホームページ等でご案内している以上の情報については個別にご案内は致しかねますこと、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

ご購入の弊社製ブライスドールに不良が発生していた場合

弊社製ブライスドールに関するサポート対応の流れ を必ずご確認のうえ、商品のお問い合わせ 専用フォーム よりご連絡ください。

お電話でご連絡いただいた場合につきましても、商品の状態を確認させていただくため、必ずお問い合わせフォームより画像をお寄せいただいております。 交換対応をご希望の場合は、お電話ではなくお問い合わせフォームよりご連絡いただけますとスムーズにご対応が可能です。

なお、恐れ入りますが、以下のブライスドールにつきましては、弊社アフターサービスの対象外とさせていただきます。

1)  ご購入日から6カ月以上経過している場合。
2)  お客様自身による修理、分解・カスタマイズを行った場合。
3)  ご使用中に生じる傷や汚れなど、外観が変化した場合。
4)  購入時点において公式認定されているブライスショップ以外の販売店、オークションまたはリユースショップ、フリマアプリ等でご購入の場合。
5)  二次流通におけるご購入品
※「二次流通とは」新品を一度使用した商品、個人様が自宅保管していた商品を、買い取り、再販売することをいいます。抽選販売等の個人様間による譲渡品や贈答品もこちらの対象となります。
6)  タカラトミー社製ブライスドール

弊社製ブライスドール FAQ

    現在公開の準備を進めております。公開まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。