カスタマーサポート夏季休業期間について

平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、下記日時の通り夏季休業とさせていただきます。



夏季休業期間:2022年8月11日(木)~2022年8月16日(火)まで

夏季休業期間中は、以下の内容にてご対応を休止、またはご対応までにお時間をいただきます。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

  • 休止となる業務:すべての交換品発送業務、通販サイト GOODSMILE ONLINE SHOPのご利用に関する問い合わせへのご返信
  • 一部ご対応までにお時間をいただく業務:商品の不良に関するweb問い合わせへのご返信

  • ※商品の不良に関するweb問い合わせへの夏季休業期間前のご返信は、 8月9日(火)12:00受信分までとさせていただきます。
    ※お電話でのお問い合わせは8月9日(火)16:00にて受付終了とさせていただきます。

    当社通販サイト GOODSMILE ONLINE SHOPのご利用に関するメール問い合わせの夏季休業期間前のご返信は、8月10日(水)12:00受信分までとさせていただきます。
    Webフォーム: https://goodsmileshop.com/ja/contact/
    E-mail: shop@goodsmile.jp



    夏季休業期間後のご対応について
    商品の不良に関するweb問い合わせへご返信について、2022年8月17日(水)受信分より順次、通常のご対応期間【土日祝日を除いた4営業日以内】にてご対応させていただきます。

    夏季休業期間後は、期間中に非常に多くのお問い合わせをお寄せいただくことが予想されますため、
    ご返信を差し上げるまでにお時間をいただく場合がございます。
    ご迷惑をおかけしておりますところ大変申し訳ございませんが、
    順次ご対応を行わせていただきますので、返信をお待ちいただけますようお願いいたします。

    なお、商品に関するお電話でのお問い合わせに関しましては2022年8月17日(水)12:00から受付開始とさせていただきます。
    お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。



    2022/8/3
    グッドスマイルカンパニー カスタマーサポート