カスタマーサポート

商品に関するお困りごとやお問い合わせ先をご案内します。

お電話でのお問い合わせ

商品の不良に関する問い合わせにつきましては、お手元の不良の状態を確認させていただき、ご対応方法をご案内させていただくため、メールにて受け付けを行っております。​
「不良サポートの流れ」を確認いただき、メールフォームよりお問い合わせいただけますようお願い致します。​

不良サポートの流れ
電話番号
0120-915-391
(フリーダイヤル)
受付時間:平日(月〜金曜日)12:00〜18:00 12:00~16:00
※祝日、弊社休業日を除く  (お電話窓口の受付時間変更について

ご注意ください

上記記載の電話番号は『商品』の不良等に関するお問い合わせの窓口となります。
通販サイト「グッドスマイルオンラインショップ(GOODSMILE ONLINE SHOP)」の『受注確認』や『配送』等についてのお問い合わせにつきましては、窓口が異なりますのでお答えできません。
下記グッドスマイルオンラインショップの「お問い合わせ」 または「shop@goodsmile.jp」まで『メール』にてお問い合わせをお願いします。
オンラインショップについては電話の窓口は設けておりません。

(2022/07/12)現在、新型コロナウィルス感染拡大防止のため、受付時間を正午12時~午後4時までとさせていただいております。 ご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど よろしくお願い申し上げます。